Veelgestelde vragen

What is the onsicilycard?

The onsicilycard is a digital tourist guide with lots of touristic information in English (and Dutch) about all the places of interest in Sicily and about concerts, (town) festivals, exhibitions and other fun events on the sunny island. The onsicilycard also offers tons of tips from people who know Sicily inside and out, about the best B&B's, hotels restaurants, bars and agriturismi and the most fun activities and workshops, such as cooking classes, wine tastings, trekking, horseback riding, cycling and much more! At most participants in the onsicilycard you'll also get a discount and/or other perks!

Our guide is updated as soon as we find out that entrance fees or opening hours are changed or, for instance, that a certain place of interest is temporary closed due to restoration activities.

Thanks to the navigation option, missing or bad signage and unclear addresses won't be an obstacle anymore: Now you can easily find and drive to all places of interest and all of our participants with your smartphone, your Garmin or your TomTom. On our blog you'll find more information about Sicily, our participants and the places of interest and you'll get useful tips about how to use your onsicilycard. Get more out of your holiday in Sicily with the onsicilycard!

Ik heb geen opsiciliecard. Hoe kan ik deze aanvragen?

You can order one on this page. Are you already in Sicily? No problem: You can now buy a digital onsicilycard online which can be used right away on this sunny island! If you prefer a regular card, you can take a look on this page to see whether there's a point of sale in your area.

Wat kost de opsiciliecard?

Een opsiciliecard is standaard geldig voor één volwassene, eventueel met kinderen jonger dan 12 jaar, en kost slechts 10 euro (inclusief verzending binnen Nederland). Je kunt echter eenvoudig meer personen aan de card toevoegen. Per toegevoegd kind van 12 tot 18 wordt slechts 5 Euro berekend. De toeslag voor een volwassene bedraagt 10 Euro. De opsiciliecard is een heel jaar geldig

TIP: Koop nu de digitale opsiciliecard en krijg 25% introductiekorting!

Welke vormen van betaling accepteren jullie?

Je kunt de opsiciliecard veilig online betalen met creditcard, iDeal en Paypal.

Hoe lang duurt het voordat ik de opsiciliecard in de bus krijg?

De opsiciliecard wordt zo snel mogelijk na jouw bestelling verzonden. De card zal in de meeste gevallen dan ook binnen 5 werkdagen op de mat liggen.

TIP: Als je een digitale opsiciliecard koopt, kun je deze direct gebruiken! Koop 'm nu en krijg 25% introductiekorting!

Hoe activeer ik mijn opsiciliecard?

Nadat je de opsiciliecard hebt besteld, krijg je een mailtje met een link om je password in te stellen. Na deze stap is je opsiciliecard geactiveerd

Ik ben al op Sicilië. Kan ik de opsiciliecard alsnog kopen?

Dat kan! Je kunt de digitale opsiciliecard aanschaffen. Na betaling kun je deze direct op het eiland gebruiken! We hebben ook nog enkele verkooppunten op Sicilië waar je een card kunt kopen.

Hoe lang is de opsiciliecard geldig?

De opsiciliecard is een jaar lang geldig! Dat betekent dat je vanaf de aanschafdatum een jaar lang toegang hebt tot exclusieve, actuele informatie, bijvoorbeeld over festivals, kleinschalige concerten of theatervoorstellingen op Sicilië en dat je tijdens je vakantie(s) binnen dat jaar gebruik kunt maken van de handige navigatieopties en recht hebt op de op onze website vermelde kortingen en extra's. Je hebt al een opsiciliecard vanaf 10 euro.

TIP: Koop nu de digitale opsiciliecard en ontvang 25% introductiekorting!

Waar op Sicilië is de opsiciliecard geldig?

De opsiciliecard is geldig bij alle deelnemers aan de card waarbij op hun informatiepagina “speciaal voor cardhouders” staat vermeld. Deze zijn verspreid over heel Sicilië, inclusief de Egadische en Eolische eilanden en het eiland Pantelleria. Kijk op deze pagina voor een overzicht van alle deelnemers. Om voor de onder "speciaal voor cardhouders" vermelde kortingen en/of extra's in aanmerking te komen, moet je de opsiciliecard altijd vooraf / voor het afrekenen laten zien.

Bij welke deelnemers profiteer ik met de opsiciliecard?

Je profiteert met de opsiciliecard bij deelnemers die we voor het gemak in 5 categorieën hebben verdeeld: Overnachten, Eten & Drinken, Activiteiten & Workshops, Natuur & Cultuur en Overig. Je vindt een overzicht van alle deelnemers op de deelnemerspagina. Om voor de korting en/of extra's in aanmerking te komen, moet je de opsiciliecard altijd vooraf / voor het afrekenen laten zien. De categorie Natuur & Cultuur is onze digitale reisgids met uitgebreide toeristische informatie. Alleen indien op de informatiepagina van de deelnemers in deze categorie "speciaal voor cardhouders" staat vermeld, krijg je hier ook nog een korting en/of wat extra's.

Waar kan ik zien of ik terecht kan met de opsiciliecard?

De deelnemers aan de opsiciliecard zijn herkenbaar aan een sticker met een afbeelding van de Engelse versie van de opsiciliecard, de onsicilycard

What benefits do I have with the onsicilycard?

The onsicilycard helps you to discover the most beautiful places on the sunny island. Whether you're looking for archaeological parks, family run B&B's, luxury resorts, some fun activities or the best trattorias, you can find them on the onsicilycard website. Besides this, most participants offer you a discount and/or other perks, such as homemade jams, wine or olive oil and when you're in Sicily you will be able to navigate directly to these participants using your smartphone, your Garmin or your TomTom. Always show your onsicilycard in advance in order to enjoy discounts and/or other perks (otherwise participants may refuse the card).

As cardholder you'll have access to exclusive information on our website about festivals, concerts, theater performances, and so on.

The Nature & Culture category of our digital travel guide offer extensive information about castles, parks, nature reserves and museums in Sicily. As cardholder you can use your smartphone to easily navigate to these, often hard to find, places of interest. If the participants in this category have a "Special for cardholders" section on their information page, you'll also get a discount and/or other perks. On our blog you'll find more information about Sicily, our participants and the places of interest and you'll get useful tips about how to use your onsicilycard. Get more out of your holiday in Sicily with the onsicilycard!

Kan ik de opsiciliecard twee keer gebruiken als ik twee keer in een jaar naar Sicilië ga?

Dat kan, de opsiciliecard is vanaf de aanschafdatum namelijk een heel jaar geldig!

Wat houdt ‘toegang tot exclusieve informatie’ in?

Je krijgt als cardhouder toegang tot exclusieve informatie. Exclusief, want vakantiegangers zonder card hebben geen toegang tot de achter de login vermelde informatie over festivals, kleinschalige concerten of theatervoorstellingen op Sicilië. Ook de Nederlandstalige informatie over de diverse natuurparken, musea e archeologische parken is alleen voor cardhouders toegankelijk. Je hebt als opsiciliecardhouder dus duidelijk een streepje voor!

Hoe selecteren jullie deelnemers?

Wij hebben bewust niet gekozen voor een systeem waarbij elke ondernemer die een abonnement afsluit, aan de opsiciliecard mag deelnemen. Wij willen juist het beste van Sicilië promoten en hebben onze deelnemers daarom uitgekozen op de kwaliteit van hun producten en hun service. De meeste deelnemers zijn persoonlijk bezocht en de overige deelnemers hebben we uitgekozen op basis van online reviews, waarbij we een positieve score van 82% als ondergrens hebben aangehouden. Mocht de kwaliteit bij een deelnemer achteruitgaan, dan riskeert hij/zij te worden verwijderd. Kortom, het moet dus niet uitmaken of je in een kleine B&B of in een vijfsterrenhotel overnacht of dat je in een typische trattoria of juist in een geraffineerd restaurant dineert, bij elke deelnemer aan de opsiciliecard kun je kwaliteit verwachten!

Mag ik een deelnemer meer dan één keer bezoeken?

Jazeker! Er is geen limiet, dus je kunt een deelnemer, binnen de geldigheidsperiode van je opsiciliecard (één jaar), diverse keren bezoeken.

Mag ik mijn opsiciliecard delen met iemand anders?

Nee, jouw opsiciliecard is strict persoonlijk en mag niet door een ander worden gebuikt die binnen de geldigheidsperiode van jouw opsiciliecard ook naar Sicilië gaat.

Ik ben de opsiciliecard verloren. Wat nu?

Als wij (van een deelnemer) aan de opsiciliecard een melding krijgen dat ze jouw card hebben gevonden, zullen we je een mailtje sturen om door te geven waar je de card kunt ophalen. Indien je bij het bestelproces je telefoonnummer hebt achtergelaten, zullen we je bellen.

Ben je jouw opsiciliecard verloren en de card is niet gevonden, dan wordt jouw card verder niet vergoed.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

Klik onder “login” op “Ik ben mijn wachtwoord vergeten”. Voer je e-mailadres in, klik op “versturen" en ontvang vervolgens een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Jouw gegevens worden via een beveiligde verbinding op onze server opgeslagen en worden gebruikt om de card te kunnen verzenden en, indien je dit hebt aangevraagd, jou een nieuwsbrief te kunnen mailen. Wil je meer weten over de opslag en verwerking van jouw gegevens? Lees dan ons privacybeleid.

Ik wil graag mijn ervaringen delen over de opsiciliecard of een klacht indienen. Waar kan ik terecht?

Op onze contactpagina vind je een overzicht van de e-mailadressen waarop je ons kunt contacteren.

Mijn vraag staat er niet bij. Hoe kan ik contact opnemen?

Bezoek onze contactpagina voor een overzicht van de e-mailadressen waarop je ons kunt contacteren. Je kunt ook gebruikmaken van de chatfunctie op deze website.